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Problemas com a impressora

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Impressoras e Multifuncionais, Samsung, HP, Brother, Ricoh e outros.

O que é Manutenção de impressoras ?

Existem dois tipos de manutenção em impressoras, a corretiva e a preventiva.

A manutenção corretiva ocorre quando a impressora apresenta algum defeito que prejudica o seu pleno funcionamento, como atolamento de papel, manchas, barulhos e código de erros. Este tipo de manutenção serve para corrigir estes problemas e deve ser feito imediatamente após a presença do defeito, evitando que cause transtornos ainda maiores.

A manutenção preventiva ocorre em períodos programados, onde é realizada a limpeza e lubrificação do equipamento e troca de peças que apresente desgastes, desta forma evita que o equipamento apresente defeitos, prolongando sua vida útil.

Como funciona a manutenção de impressoras ?

Na manutenção corretiva o técnico irá verificar o defeito avaliando suas causas e consequências. Após este check list deverá ser realizado a ação que pode ser desde uma simples limpeza até a troca de peças, em seguida será realizado os testes. Percebendo que o equipamento está em perfeitas condições de uso o mesmo será liberado.

Na manutenção preventiva o técnico irá testar a máquina avaliando se o desempenho está correto, em seguida irá desmontar a máquina para procurar por peças com desgaste. Realizando este levantamento irá realizar a limpeza, lubrificação e troca de peças caso necessário. Após testes a máquina será liberada para uso.

Quanto custa?

Tanto na Corretiva quanto na Preventiva é cobrado o valor da hora técnica mais as peças utilizadas. Na DM Solutions realizamos o orçamento de manutenção de impressoras sem custo, assim poderá analisar a viabilidade financeira para o conserto de sua impressora ou optar pela compra de um novo equipamento.